EMLAK KOMİSYONCULUĞU HİZMETLERİ “ genel kurallar”

    “08/temmuz/2003” tarih ve “25162” sayılı resmi gazetede T.C Sanayi ve Ticaret Bakanlığının “MECBURİ STANDART TEBLİĞİ” yayınlanmıştır.Bu tebliğde yayınlanan “EMLAK KOMİSYONCULUĞU HİZMETLERİ-genel kurallar” standartı 08/01/2004 tarihinden itibaren “mecburi” olarak uygulanacaktır.

    Yine “08/temmuz/2003” tarih ve “25162” sayılı resmi gazetede “EMLAK KOMİSYONCULUĞU HİZMETLERİ-genel kurallar” standartının tarifler konusu şöyledir.

	EMLAK:Ev,arsa,bağ,bahçe vb. taşınmazların ortak adı.
	EMLAK KOMİSYONCULUĞU:Emlak alım,satım,kiralama vb. aracılık işleri.
	EMLAK KOMİSYONCUSU:Gerçek hak sahiplerinin talebi
	üzerine düzenlenen sürekli veya süreksiz iş sözleşmesi yaparak; taşınmazın alımı,satımı,rehin vb. aynı hak tesisi gibi tüm hakiki ve teknik işlemleri ve kiralanması konusunda aracılık eden ve kiralama sonrası hizmetleri yerine getiren,bu konularda gerektiğinde danışmanlık,bilir kişilik ve ekspertizliğini yapan ve bunlarla ilgili olarak gerekli form,beyanname vb. belgeleri doldurabilen,bu iş ve işlemleri,kendi adına açılmış bir iş yerinde yapan kişi veya kuruluş.
	MÜŞTERİ:Emlak komisyonculuğu hizmetlerinden faydalanan
	kişi veya kurum.
	MAL SAHİBİ:Emlağın sahibi.

	Emlak komisyoncusu,ilgili meslek odasına kayıt olmalı,emlak
	komisyonculuğu hizmetlerini meslek odasınca kullanıma sunulan sözleşmeyi düzenleyerek vermeli ve emlak komisyonculuğu dışında herhangi bir iş yapmamalıdır.
	Hizmet verilen bölgenin kroki vb. tanıtma elemanları emlak
	bürosunun duvarlarında,müşterinin görebileceği şekilde teşhir edilmeli.
	Emlak komisyonculuğu hizmetleri ilgili meslek kuruluşlarınca
	belirlenmiş ücret tarifesine göre verilmeli ve komisyon ücretlerinin oranları ile yer gösterme hizmeti karşılığında herhangi bir ücret talebinde bulunulmayacağı müşterilerin görebileceği bir yere asılmalıdır.
	Emlak komisyoncusu, iş yeri tabelasında ve basılı
	evraklarında mesleğini tanımlayan ibareler dışında herhangi bir yazı,sıfat veya unvan kullanmamalıdır.
	Emlak komisyoncusu,verdiği hizmet dolayısıyla edindiği
	bilgileri sözleşme ile belirlenen esaslar dışında kullanmamalı ve açıklamamalıdır.
	Emlak komisyoncusu vereceği ilanlarda iş yerinin adını
	belirtmelidir.
	Emlak komisyonculuğu hizmetleri sözleşmede yer alması
	kaydı ile yapılacak yazılı bir sözleşme esasına göre şubeleri veya müşteri temsilcileri aracılığı ile verilebilir.Bu sözleşmede; hizmetin süresi,ücreti,yasal ve mali sorumluluklar vb. hususlar yer almalıdır.
	Emlak komisyonculuğu bürosunda haberleşme hizmetlerinin
	yürütülebilmesi için telefon,fax ve bilgisayarla haberleşme ağı bulunmalıdır.
	Taşınmazın müşteriye yerinde gösterilmesi için emlak
	komisyonculuğu bürosuna ait taşıt bulunmalıdır.
	Taşınmazın özelliklerinin belirtildiği tanıtıcı ve bilgi verici
	yazılı belgeler uyuşmazlık halinde hukuki belge özelliği taşıyacak şekilde düzenlenmelidir. Taşınmazlarda bulunan KİRALIK ve SATILIK ilanları uzaktan fark edilecek büyüklükte olmalıdır.

	Emlak Komisyonculuğu bürosu,bağımsız bir bölüm olmalı,iş yerinde
	bir idari büro,müşteri kabul yeri ile müşterek kullanma özelliğinde teknik özellikleri TS 8357’ye uygun WC bulunmalıdır.
	İş yeri tabi olarak havalandırılmalı,temiz su olmalı,uygun ilk yardım çantası,uygun çöp kutuları bulunmalı ve yangınla ilgili olarak tedbirler alınmalı.
	İş yeri uygun bir sistemle ısıtılmalı ve ısıtmada yetkili makamlarca belirlenen yakıt kullanılmalıdır.
	Emlak komisyonculuğu hizmetlerine yönelik işlerin yapılmasında kullanılan teknik cihaz ve donanıma uygun büro mobilyası bulunmalı ve müşterilerin kabulüne uygun oturma grupları düzenlenmelidir.
	Emlak komisyonculuğu bürosunda ilgili odasınca kullanıma sunulan;
	* Matbuu Alıcı ve Satıcı Yetki Sözleşmesi ve kira kontratı, * Matbuu Tellaliye,pey akçesi,yer gösterme ve komisyon paylaşım sözleşmesi, * Ekspertiz formu, * Senet ve damga pulu, * Hukuk,vergi,kadastro,muhasebe,pazarlama,tapu vb. mevzuatı içeren kitaplar,basılı evrak,belge ve dökümanları bulunmalıdır.
	Emlak komisyoncusu,resmi bölge hüviyetinde olacak
	şekilde,faaliyetleri ile ilgili kayıtlar tutmalıdır.
	Emlak komisyoncusu bürosunda; aşağıda ki araç ve
	gereçler bulunmalıdır.   Telefon   Fax   Şerit metre   Pusula   Fotoğraf makinesi   El feneri

    Bulunduğunuz bölgede sıradan bir emlak komisyoncusunun ofisine girin ve bakın,standartlara uygunluğu yakalayabilmişler mi? Ama şunu unutmayın.
Standartlardan fazlasını hak ediyorsunuz.

SERPİL EMLAK LTD.ŞTİ.
Serpil SAVAŞTÜRK-Cüneyt GÜZEY